六六投诉京东全球购存假货事件已经于上周告一段落。
京东CMO徐雷表示米兰警方破获贩卖假冒名牌服装案,“京东全体管理层专门为此事进行了自我半岛体育批评和反思”,京东客服的处理方式和对外表态“非常不妥”,对六六的朋友程女士表达歉意。京东还表示将对事件进行全面调查。六六方面也接受了京东的道歉,并希望能够给消费者带来更好的体验。
针对徐雷的表态,有网友说,“如果不是有影响力的微博大v,像我们这些老百姓再声讨再投诉都不会有人过问”,也有网友不满的说,“我们关注的是结果,什么时候有结果,请问?还有,这个破枕头肯定不少人买过了,挨个问问不就完了,还需要调查多久?”
在知乎上,《如何评价京东CMO徐雷就六六事件致歉但未承认售假的声明?》问题得到200个回答,有的网友在评论中写到,“京东的道歉让我更害怕了,米兰警方破获贩卖假冒名牌服装案他的道歉只是想压压风头,完全没承认贩卖假货,也完全没有要责罚售假者。”
还有网友表示,“京东说的回应和承诺什么时候可以当真了?全球购“假一赔十”的口号什么时候兑现过?”该网友分享的经历显示,在全球购购买的倩碧水磁场遭遇假货,但无论商家还是京东都不承认卖假,可以退货但不接受“假一赔十”!
说起来,关于京东涉嫌假货的案例比比皆是:
2018年1月,在名为《妈妈们注意了,在京东全球购买奶粉的一次教训》的文章里,一位作者讲述了自己的购物遭遇——在京东全球购的自营母婴馆,这位家长买到了不同于其他渠道购得的,味道奇怪的奶粉。与其它渠道产品对比后,作者给出“疑似假奶粉”结论。而当作者就此事向客服提出疑义时,京东一口咬定是官方正品,令人无奈。
同样是2018年1月,“汾酒集团打假办公室汾酒集团打假办公室”公布了一条消息,称汾酒“打假办”近日配合上海警方一举查获涉嫌销售假冒汾酒、茅台等名酒的某京东店铺及其线下实体仓库,同时还发现了在售的假茅台和假国窖。
2017年11月,扬州警方查处一起涉及小猪佩奇产品的假冒注册商标案,京东平台上的“美乐A旗舰店”线下工厂、经营点及仓库均被查封。据报道,警方在现场查获假冒小猪佩奇儿童牙膏1500多箱、牙刷700多箱、牙杯300多箱、沐浴液100箱、湿纸巾400箱,涉案金额数百万元。
2017年8月,付先生在京东购买了一款新秀丽品牌的24寸行李箱,标价1023元,却不幸遭遇假货:既无合格证又没保修卡,吊牌和logo上标的还是另一品牌——美旅。更戏剧性的是,京东客服专员再三强调绝不可能是假货,店老板却承认该行李箱事实上是自主品牌米兰奥,与新秀丽和美旅均无任何关系。
也是2017年8月,冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜,收到货后发现,商品中的英文缩写Gucci少了一个i,变成Gucc;2017年4月,网友“任意非”通过京东全球购购买了几罐香港某知名品牌的婴儿奶粉,但仅过了两个小时,他追踪物流信息发现奶粉已到达深圳罗湖区莲塘的某个快递网点……
可以说,现实与刘强东 “京东拒绝假货”的表态形成了鲜明对比。回到“六六起诉京东”这起事件,京东的表态或许也正如36kr评论指出的,作用没有想象的那么大。
发表评论
暂时没有评论,来抢沙发吧~